عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Zenith Holdings عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فرق عمل متعددة التخصصات وتوجيهها لتحقيق أهداف محددة
- القدرة على استخدام برامج إدارة التطبيقات الإلكترونية بشكل فعّال لزيادة كفاءة العمل
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيّد والتعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ وفعّال
- معرفة شاملة بأحدث التقنيات في مجال الاتصالات والهواتف المحمولة

المهام:

- تقديم تدريب مستمر على تقنيات التواصل الحديثة والمهنية لجميع الموظفين الجدد
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان توافر المعلومات الدقيقة لجميع الأطراف المعنية
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام التطبيقات والخدمات الهاتفية المتاحة
- تنسيق مع فرق فنية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء في الاتصال أو الخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستوى الأداء والتحديات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

وظائف شركة جوال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة