عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Stellar Innovations عن توفر فرص عمل في مجال المبيعات للانضمام إلى فريق خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة السليمة والمساعدة الفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهذبة
- إلمام كامل بأنظمة إدارة العملاء وكيفية التعامل مع البيانات بخصوص كل حالة على حدة

المهام:

- توفير تقارير دورية عن سير عمل الخدمة والنتائج المحققة بناءً على معايير الأداء المحددة
- متابعة حالة الشكاوى لضمان تسويتها بشكل سريع وفعال
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل مستمر لضمان الدقة
- توثيق المكالمات وحفظ البيانات المتعلقة بكل حالة لتوفير سجلات دقيقة للمتابعة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة