عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Valor Enterprises والتعيين فوري , تطلب وظائف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظائف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومحترمة
- مهارات تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو عبر الإنترنت
- مهارات استخدام التكنولوجيا والأنظمة الحديثة المتاحة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات وطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري وفعال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- إرشاد العملاء خلال العملية لضمان تقديم تجربة سلسة
- التأكد من أن جميع طلبات العملاء يتم تلبية احتياجاتها وفقًا للسياسات المحددة
- تقديم إرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- متابعة الأعمال الروتينية الخاصة بالعملاء من خلال أنظمة إدارة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في شركة توظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة