عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Prime Solutions عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات المبيعات.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة بخدمات الفندق والمرافق المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- التزام بالعمل وفقًا لأعلى معايير الجودة وضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء
- القدرة على تحديد الأولويات ومهام العملاء لضمان تقديم خدمات متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بأعلى مستوى من الاحترافية
- مهارات تعدد المهام لتلبية احتياجات العملاء المختلفة دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة ودية وبأعلى مستويات الاحتراف
- مراجعة طلبات العملاء الخاصة وتقديم الدعم المطلوب لهم خلال إقامتهم
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة للعملاء وضمان راحة إقامتهم في الفندق
- الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومهنية بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التعامل مع المواقف الطارئة مثل الشكاوى والطلبات الخاصة للعملاء بحرفية

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة