عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالنجاح الدائم للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم حلول مناسبة للعملاء
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على العمل الجماعي وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة
- مهارات إتمام المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الأنظمة الجديدة في العمل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- تحديث البيانات وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وآمن
- العمل على تحسين فاعلية التواصل بين الشركة والعملاء
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظفين للعمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة