عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Excel Enterprises عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمات إلكترونية , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمات إلكترونية تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان الاستجابة الفعّالة للاستفسارات والمشاكل
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات الإلكترونية المختلفة
- الإلمام بأنظمة الخدمات الإلكترونية وواجهة المستخدم الخاصة بها
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم التقنية بكفاءة وسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالأنظمة الإلكترونية
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- تحديث قاعدة المعرفة الإلكترونية والتأكد من دقتها وصحتها لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وفعالية الخدمات الإلكترونية
- إجابة استفسارات العملاء حول خدمات CIB الإلكترونية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مطلوب موظفين للعمل في خدمات cib الإلكترونية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة