عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Legacy Corp عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ومتعاون لحل مشاكلهم وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لضمان تقديم خدمة فعالة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة والعمل على تحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- القدرة على حل الشكاوى بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة للتحدث مع العملاء بشكل واضح ومباشر لضمان فهم متبادل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية ومهنية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل داخل قسم خدمة العملاء لرفع الكفاءة والفعالية
- إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وتحديثها باستمرار
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف خدمة عملاء اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة