عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وظائف خدمة العملاء بشركة Echo Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء في كافة الظروف
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليلها بشكل صحيح لتقديم أفضل الحلول
- مهارات تنظيم الوقت وتحمل ضغط العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر
- القدرة على تحمل المسؤولية والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعال
- مهارات تقديم الخدمة الشخصية للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق رضا العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- العمل على تطوير مهارات التواصل مع العملاء وتقديم تجارب مميزة لهم
- متابعة الطلبات والعمليات الخاصة بالعملاء لضمان إتمامها بالشكل الأمثل
- متابعة طلبات العملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية في كل مرة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة على الفور

الانشطة الوظيفية

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

مطلوب وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة