عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الساطع عن توفر Job Opportunities بخصوص تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهارات والمهام.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على استخدام أدوات الاتصال والتكنولوجيا الحديثة بكفاءة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مبتكرة لمشكلات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف اليومية المحددة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- حل الشكاوى بسرعة لضمان رضا العملاء واستمرار العلاقة معهم
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

وظائف خدمة العملاء لشركة البيه بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة