عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Titanium Corp عن وظائف خدمة العملاء بالرياض براتب جيد بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشاكل التي يواجهها العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف الطارئة التي يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على تلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم التقنية

المهام:

- إدارة حسابات العملاء وضمان توفير الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعال
- استخدام أدوات الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بمتابعة طلبات العملاء وتنفيذها بكفاءة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مهني يضمن رضا العميل
- تحقيق الأهداف المطلوبة في تقديم خدمة العملاء وضمان زيادة رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة على استفساراتهم وحل المشاكل التقنية

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

مطلوب وظائف خدمة عملاء بالرياض بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة