وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الأفق عن توفر مسميات وظيفية في مجال التقنية لشغل وظيفة خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- متابعة التحديثات والمنتجات الجديدة لتقديم المعلومات الحديثة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة