عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Elite Industries عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة باحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتمكن من إدارة العديد من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة لضمان رضا العميل التام
- القدرة على متابعة التحديثات المستمرة للمنتجات والخدمات وتحسين مهارات تقديم الدعم باستمرار

المهام:

- متابعة الشكاوى وتحليل أسبابها وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- جمع المعلومات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم الدعم المناسب لهم بشكل فردي
- متابعة كافة التحديثات والأنظمة الخاصة بالمنتجات والخدمات والتأكد من معرفة العملاء بها

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة