عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Spark Dynamics عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم الحلول المثلى للعملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء من أجل تقديم المشورة الملائمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات ذروة الطلب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمرونة وسرعة لحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع العملاء الذين لديهم مشكلات فنية أو خدمية وحلها بأسرع وقت ممكن
- نقل الشكاوى أو المشاكل المعقدة إلى الأقسام المعنية لضمان معالجتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الواضحة
- إدارة سجلات العملاء والتأكد من تحديث المعلومات بشكل دوري
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

وظائف خدمة عملاء شركة المياه بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر