عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Unified Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع الاستفسارات والطلبات
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بشكل هادئ وفعال
- معرفة شاملة بسياسات الشركة والمنتجات لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة والعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم التام

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإجابة على كافة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة وأهدافها
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبالطريقة المثلى
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الداخلية وضمان دقتها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة