عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Quantum Hub عن توفر Job Opportunities في قطاعات العمل.

نبحث عن ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة وتوثيق استفسارات العملاء لضمان تقديم حلول دقيقة وفعالة
- القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لاحتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم
- إلمام تام بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل نصائح للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتنظيم المهام اليومية والتعامل مع العديد من الاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- التأكد من توفير مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا العملاء التام
- تقديم المساعدة للعملاء لحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الخدمة وتقدم حل المشكلات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة والاحترافية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كانت المشكلة خارج نطاق الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة