عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Optimum Solutions لتعيين خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة المعلومات والرد على طلبات العملاء
- مهارات في تقديم العروض الترويجية للمنتجات أو الخدمات لضمان زيادة المبيعات
- مهارات في تحليل ردود فعل العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم المستمر

المهام:

- تنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وتحسين تجربتهم في كل تفاعل مع المؤسسة
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام وتحقيق مستويات عالية من التفاعل
- التأكد من أن جميع معلومات العملاء محدثة بشكل دقيق داخل النظام الخاص بالشركة
- مساعدة العملاء في تقديم شكاواهم وحل أي مشكلات قد تواجههم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر