عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Skyline Corporation عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف مساعد خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وتوضيح الفوائد لهم
- مهارات في تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل دقيق ومهني

المهام:

- الحفاظ على تواصل دائم مع العملاء لضمان استمرارية العلاقة معهم وتحقيق رضاهم
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان المتابعة الفعالة
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة ومتكاملة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مجال التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة