عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Helix Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة بأنظمة إدارة العملاء والقدرة على استخدام البرمجيات ذات الصلة بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام الصفقات بشكل يتوافق مع مصلحة العميل والشركة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع احتياجات العملاء المتنوعة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة تلبّي احتياجاتهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- توفير تقارير وملاحظات دقيقة حول احتياجات العملاء وتوجيهها للأقسام المعنية
- مراقبة أداء الخدمة وضمان أن جميع العمليات تتم وفقًا للمعايير المطلوبة
- التفاعل مع العملاء عبر منصات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمشورة بشكل احترافي ومؤثر
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبأفضل جودة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة