عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Ultimate Solutions مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وبسيطة
- مهارات استخدام التكنولوجيا المتقدمة في التعامل مع أنظمة الدعم وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لضمان توفير الحلول المناسبة لهم
- مهارات التفاوض والقدرة على التأثير في العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وبشكل سريع من خلال تقديم إجابات واضحة وفعالة للعملاء

المهام:

- متابعة أي مشكلات تقنية أو شكاوى وتقديم الحلول المناسبة لها بسرعة وفعالية
- تحديث السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المستخدمة في المعاملات المستقبلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة لهم
- معالجة طلبات العملاء ومعالجة أي استفسارات قد تكون لديهم حول المنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال كان هناك حاجة إلى متابعة خاصة أو مشاكل تتطلب معالجة إضافية

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة