عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المتواصل والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- تقديم شروحات واضحة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المعروضة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشاكل لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات في تنظيم الوقت والعمل بشكل متوازن لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حالة حدوث أي مشكلات في التعامل مع الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى في المؤسسة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة