عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الريادة الدائمة عن وظيفة شاغرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى دور وظائف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
نعد بتقديم إجازات سنوية مدفوعة تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والاستماع بعناية لمطالبهم
- إلمام بقوانين حقوق العملاء وكيفية التعامل مع شكاواهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأعمال لتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في الأوقات الصعبة
- التفاعل بشكل إيجابي مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء

المهام:

- استخدام أدوات النظام المختلفة لتحديث سجلات العملاء وحل المشكلات التقنية
- تنظيم مواعيد العملاء وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء لضمان التميز في الأداء
- متابعة احتياجات العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تحليل آراء العملاء وملاحظاتهم لتقديم توصيات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر