عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف خدمة العملاء في القاهرة لالأمل الساطع
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية عالية لضمان رضاهم
- مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض والحلول للعملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة الخاصة بتسجيل طلبات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات المهنية والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في خدمة العملاء

المهام:

- التفاعل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للعملاء
- معالجة الطلبات وتحديث السجلات المتعلقة بالعملاء مع ضمان دقتها وموثوقيتها
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وآراء لتحسين العمليات
- إعداد التقارير اليومية حول النشاطات التي تم إنجازها من قبل قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

فرص عمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة