عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة PrimePath Systems إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام التقنيات الحديثة مثل الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على توفير الدعم الفني عبر الهاتف أو الويب للرد على الأسئلة التقنية للعملاء
- مهارات تقديم الحلول الفعّالة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتقديم الحلول الفعّالة للعملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الدعم الفني لحل مشاكل العملاء وضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة عن استفساراتهم في جميع الأوقات
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- ضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة مميزة تلبي تطلعاتهم
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

وظائف خدمة العملاء في مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة