عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة الابتكار حول تقديم فرصة شغل فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الشغل في محیط ديناميكية فنحن نستقطب عن مسمى خدمة عملاء لتأدية العمل داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والقدرات المناسبة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا كنت لديك التجربة وعلى في العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام كثيرة في النمو والتطور المهني فنحن نرغب أن نتلقى عنك

تشمل المهام المعينة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز المهام المقررة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل عالية وقدرة في الشغل تحت الضغط.
- معرفة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الملف إلى قسم الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة الواسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من تقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم
- القدرة على التكيف مع مواقف متنوعة من خلال التفكير السريع والإبداعي
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء نحو استخدام الخدمات المتاحة لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تسجيل استفسارات وشكاوى العملاء بدقة وتحديث أنظمة المتابعة الخاصة بذلك
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- إتمام المعاملات المالية الخاصة بالعملاء بكل دقة وشفافية

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة