عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Summit Innovations عن حاجتها الى رئيس قسم الدعم الفني شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل الفنية بشكل سريع ودقيق وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على تقييم وتحليل أداء فريق الدعم الفني وتقديم التوجيهات لتحسين الأداء بشكل مستمر
- القدرة على إدارة فريق الدعم الفني وتوجيهه نحو تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التقنية
- مهارات استخدام برامج الصيانة والتتبع لحل القضايا التقنية المتنوعة بشكل فعال
- الإلمام التام بالأنظمة التقنية والأجهزة والبرمجيات التي تستخدمها الشركة وتوجيه الفريق لحل المشكلات المتعلقة بها

المهام:

- إدارة قسم الدعم الفني وتوزيع المهام بين الموظفين لضمان التعامل السريع مع المشاكل التقنية
- تقديم دعم فني مباشر للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة أو البرمجيات المستخدمة
- تحديث وتطوير إجراءات العمل والدعم الفني بناءً على المتطلبات والتقنيات الجديدة المتاحة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتطوير حلول تقنية مبتكرة لحل المشكلات التقنية المعقدة
- إجراء فحوصات دورية للنظام للتأكد من خلوه من المشاكل التقنية وتقديم صيانة وقائية للأنظمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.

مطلوب رئيس قسم الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة