عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة Empire Dynamics عن فتح فرصة وظيفية فريدة في قطاع الخدمات ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمجتهدين وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والأداء
- مهارات التعامل مع الضيوف من مختلف الثقافات بشكل متميز لضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات من العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة بشكل مهني
- القدرة على تنظيم وجدولة المواعيد بطريقة مهنية لتسهيل عملية الوصول والمغادرة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات أو الاستفسارات التي قد تواجه الضيوف بشكل سريع وفعال

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات الأساسية حول الخدمات المتاحة في الفندق
- تقديم الخدمات الخاصة بالضيوف مثل طلبات الخدمة في الغرف والمعلومات حول الأنشطة المختلفة
- التأكد من وجود كافة المستندات القانونية الخاصة بالضيوف وتحديثها عند الحاجة
- مراقبة وتحديث المعلومات الخاصة بالضيوف والاحتفاظ بها بسرية تامة
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء إقامتهم في الفندق

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.

مطلوب موظف استقبال في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة