عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف استقبال رسائل بالقاهرة جديدة 2024 من Everest Systems بالقاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لفرز وتصنيف الرسائل الواردة
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- مهارات التفاوض لحل أي نزاعات أو مشكلات قد تظهر مع العملاء
- الدقة في التعامل مع البيانات والرسائل السرية وضمان سريتها
- القدرة على تحديد أولويات الرسائل وتوجيهها إلى الأقسام المعنية

المهام:

- إدارة رسائل البريد الإلكتروني والتأكد من الرد عليها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم والتوجيه للعملاء الداخليين والخارجيين بشأن رسائلهم واستفساراتهم
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان معالجة الرسائل بشكل سريع وفعال
- تقديم الردود على الاستفسارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل احترافي
- استقبال وتصنيف الرسائل الواردة لضمان توجيهها إلى القسم المعني بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف استقبال رسائل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة