عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Blaze Ventures إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع لتوظيف يتقنون العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة البيانات وتوثيق المعلومات بدقة لضمان متابعة الطلبات بشكل صحيح
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم المختلفة
- إلمام تام بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لبيع المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة جميع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتقديم حلول فعالة
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى وحل القضايا المتقدمة والعمل على استعادة رضا العملاء
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول شاملة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تتبع المشكلة وإغلاقها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة