عالوظيفة

وصف الوظيفة

الإبداع الرقمي تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات الاستماع النشط للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع وواضح
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على الحفاظ على صورة الشركة والعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة مهنية

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري ودقيق لضمان الوصول السريع للمعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات التفصيلية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام الأخرى المتخصصة عند الحاجة لضمان حصولهم على الدعم المناسب
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- حل الشكاوى التي يتقدم بها العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة