عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لحل استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة واسعة بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لخدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي حتى في الظروف الصعبة والمواقف المعقدة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء والاحتفاظ بها لضمان تقديم خدمة متكاملة وشخصية في المستقبل
- تأكيد المواعيد أو طلبات العملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم بمرونة
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء لضمان رضاهم الكامل بعد تقديم الخدمة أو المنتج
- متابعة أي قضايا مفتوحة مع العملاء لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو العروض الخاصة بالشركة للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلسلة ماكدونالدز بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة