عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Peak Technologies لاستقطاب شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نوفر مزايا تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم توجيه دقيق للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة سهلة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء ومتابعتها حتى حلها بشكل مرضي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة
- المعرفة العميقة بخدمات الهيئة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل العروض والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء ومعرفة حالة كل طلب لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- التعاون مع العملاء لتحسين تجربتهم وضمان عودتهم في المستقبل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال تطلب الأمر تدخلاً من قسم آخر
- معالجة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال والتأكد من إيجاد حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بهيئة الغذاء والدواء البحرينية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر