عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت المبادئ عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف استقبال بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات المكتبية لتوثيق البيانات وتنظيم الملفات
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لاستقبال الزوار بشكل مناسب
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الإنترنت وفي المواقع الفعلية بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- القدرة على إدارة الاستفسارات والطلبات المتنوعة بكفاءة وسرعة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها لضمان راحتهم
- تنظيم البيانات والملفات وتحديثها بشكل دوري لضمان سهولة الوصول إليها
- استقبال الزوار وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المناسب بطريقة مهنية ولائقة
- ترتيب وتنظيم الملفات والأوراق الخاصة بالمكتب بطريقة مهنية تسهل الوصول إليها
- تقديم المساعدة في المهام الإدارية اليومية مثل إعداد التقارير وتنظيم الاجتماعات

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة