عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة السماء الرقمية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحليل وتقييم مشكلات العملاء وتقديم حلول مبتكرة بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء وتتبع طلباتهم بشكل دقيق
- مهارات في توفير تجارب مميزة للعملاء مما يعزز من رضاهم وولائهم
- القدرة على تقديم حلول فعّالة للمشاكل المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء في الوقت المحدد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورضا العملاء للإدارة العليا
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة حسب حاجتهم وتقديم الإرشادات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلطنة عمان بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر