عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Vector Solutions بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والتعامل معها بطريقة مهنية
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات
- مهارات في كتابة التقارير والرسائل المتعلقة بالعملاء

المهام:

- مراقبة رضا العملاء وضمان استجابة سريعة لجميع احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل أي مشاكل تتعلق بالعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة