عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Pathway Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمات يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء بطريقة احترافية ومهذبة
- التمتع بمهارات التنظيم لضمان سير العمل بشكل سلس ومنظم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري يضمن الحفاظ على سمعة المؤسسة
- تنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات بشكل دقيق وفعال
- التفاعل مع العملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الأولي لهم بما يضمن رضاهم الكامل
- العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة من خلال تقييم احتياجات العملاء المتجددة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في سلطنة عمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة