عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة التعاون والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات البيع والترويج للمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة ومهام متعددة في نفس الوقت
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة لإدارة عمليات العملاء

المهام:

- ضمان رضا العملاء من خلال تحسين تجربة الخدمة بشكل مستمر
- إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان تحديث معلوماتهم بشكل دوري
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة العملاء بمستوى عالٍ من الاحترافية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المساعدة الفورية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين 2025 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة