عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Summit Ventures عن شغل وظائف جديدة في قسم التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط
- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع برامج خدمة العملاء الحديثة وحل المشكلات باستخدام التكنولوجيا
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على استفساراتهم بشكل محترف
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية

المهام:

- ضمان التعامل مع العملاء بطريقة مهنية تحترم احتياجاتهم ورغباتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- حل شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال من خلال تحليل الوضع واتخاذ الإجراءات المناسبة
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين التجربة لهم
- العمل على تحسين جودة الأداء من خلال التدريب المستمر والتطوير الذاتي

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

وظائف شاغرة في عمان والبحرين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة