عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بنجاح
- الرغبة في التعلم المستمر وتطوير المهارات لتحقيق النجاح في العمل
- المعرفة بتقنيات خدمة العملاء وأساليب التعامل مع الشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المعروضة بشكل واضح ومهني
- تنظيم وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات
- معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بفاعلية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام 5 ساعات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة