عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Helix Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- إلمام كامل بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في إدارة خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقترحة وتحقيق رضاهم
- الاهتمام بتقديم تجربة عملاء ممتازة وتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم

المهام:

- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دقيق وآمن
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الحلول السريعة والفعالة للمشكلات
- تحسين تجربة العملاء من خلال إجراء التعديلات اللازمة على طريقة التعامل معهم وتقديم الدعم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة
- توجيه العملاء إلى الفروع المناسبة أو الأقسام المتخصصة بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة