عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة BlueSky Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل الديناميكية مع الحفاظ على الجودة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مهارات في جمع البيانات وتحليل ملاحظات العملاء لاستخدامها في تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تتسم بالاحترافية والسرعة في التعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات في تقديم حلول مبتكرة للمتطلبات المختلفة للعملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- متابعة كافة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء من أجل إيجاد حلول فعالة وفورية لها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي وتقديم حلول فورية
- التفاعل مع فريق العمل لضمان تحسين وتطوير مستوى الخدمة بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تساعدهم على الحصول على أفضل تجربة ممكنة
- معالجة الحالات الطارئة التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي وضمان التعامل معها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة