عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن PrimeTech Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات اتخاذ القرارات بسرعة وفعالية لضمان استمرارية العمل بسلاسة
- القدرة على تقديم استشارات لعملاء مختلفين بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل القضايا بشكل مهني ومتوازن
- القدرة على توفير خدمة عالية الجودة مع الحفاظ على رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والمشاكل للتأكد من إتمامها بالشكل الصحيح
- تسوية الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
- جمع ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول تحسينات الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في إتمام طلباتهم وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى

الانشطة الوظيفية

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

وظائف موظفين خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر