عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Zenith Consulting - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمات

المهارات:

- القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق أهداف الشركة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتهدئة المواقف المتوترة
- القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة المواقف الصعبة أثناء العمل مع العملاء
- المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة استفسارات العملاء بشكل منتظم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال الاهتمام بتفاصيل الاستفسارات والاستجابة السريعة
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم الحلول لتحسين الخدمات المقدمة بما يتماشى مع احتياجات السوق
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية المتاحة والمتابعة المستمرة لحالة الطلبات
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم أو توجيههم إلى الأقسام المناسبة للحصول على الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة سوناك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة