عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح المستمر عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على الهدوء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي لتوضيح المعلومات بوضوح للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لضمان رضاهم
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء وضمان فهمهم الكامل لها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء في كافة مراحل العملية
- تنظيم وترتيب المواعيد للعملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إبلاغ العملاء بجميع العروض الجديدة أو التغييرات التي قد تؤثر على الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة