عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم Genesis Dynamics عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشكلات التي تم مواجهتها
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة