عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Arcadia Enterprises مطلوب والتعيين فوري وظائف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف وظائف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الحفاظ على سلوك إيجابي وتقديم تجربة مميزة للعملاء
- تقديم دعم فني أو استشاري للعملاء حسب الحاجة مع الاهتمام بكافة التفاصيل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- القدرة على إتمام المعاملات بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع توقعاتهم
- إدخال بيانات العملاء بدقة عالية في النظام ومتابعة تحديثاتها باستمرار
- استقبال واستفسار العملاء عن خدمات الشركة ومساعدتهم في اختيار الأنسب
- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المتاحة لديهم
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظفي خدمة العملاء للعمل في شركة ولاء العمري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة