عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من المدى بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة مع العملاء والموردين
- مهارات في تقديم تقارير دقيقة وفعالة حول استفسارات العملاء واحتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع التغييرات وتوفير حلول مبتكرة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- المعرفة العميقة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل استشارة للعملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- إعداد تقارير شاملة عن مستوى رضا العملاء وتقديم توصيات للتحسين
- ضمان استمرارية التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم وكيفية الاستفادة منها
- إدارة الشكاوى التي يقدمها العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع ومرضٍ

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

وظائف شركة NOV السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة