عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Elite Innovations إلى توظيف أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التحدث بوضوح ولباقة لنقل المعلومات للعملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بسرعة وفعالية
- إجادة مهارات التواصل مع العملاء بشكل احترافي وودود
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء بشكل جيد
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام بشكل مستمر لضمان الدقة والموثوقية
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- توجيه العملاء للإجراءات اللازمة في حالة وجود مشاكل مع المنتجات أو الفواتير
- المساعدة في متابعة الطلبات والمبيعات وضمان توصيلها للعملاء في الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لضمان تلقيهم الخدمة المثلى

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة