عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Vanguard Innovations إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء ب القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتصرف بشكل هادئ وفعال
- معرفة تامة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف متنوعة وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على إدارة الأوقات بشكل فعال للتعامل مع العملاء بشكل سريع ومرن

المهام:

- تقديم دعم عملاء متميز لضمان تجربة إيجابية للعملاء مع العلامة التجارية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم
- تسجيل معلومات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دقيق
- التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على إرضاء العملاء في أسرع وقت ممكن
- التواصل مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة