عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف دعم تقني في مدينة القاهرة لPioneer Edge
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- معرفة تقنيات تحسين أداء الشبكات وضمان استقرارها في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية بطريقة سريعة وفعالة
- فهم تقنيات الأمان الإلكتروني وتطبيقها لحماية بيانات العملاء والمعلومات الحساسة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات التقنية بشكل فعال
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية لحل عدة مشكلات تقنية في وقت واحد

المهام:

- تشخيص الأعطال التقنية في الأجهزة أو البرمجيات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مراقبة أمان الشبكات وأجهزة الكمبيوتر لضمان حماية البيانات الشخصية وحمايتها من التهديدات الخارجية
- إنشاء تقارير عن المشاكل التقنية المتكررة واقتراح حلول لتجنبها في المستقبل
- استقبال استفسارات العملاء التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة
- مراقبة أداء الشبكات وأجهزة الكمبيوتر في الشركة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مطلوب موظف دعم تقني للعمل في شركة تكنولوجيا كبرى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة