عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع مختلف الأفراد
- مهارات التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول مرضية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مراقبة ومتابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تلقي استفسارات العملاء وتقديم الردود اللازمة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة